Программа лояльности
Для зарегистрированных клиентов в нашем магазине действует программа лояльности, предусматривающая скидки постоянным клиентам в зависимости от накопленной суммы оплаченных заказов.
При оплате заказа на сайте, сумма этого заказа включается в расчет сразу. Если Вы оплачиваете заказ при получении в одной из курьерских служб, сумма заказа попадает в расчет скидки только после поступления от партнера информации о приеме денежных средств, как правило это занимает до недели после фактической выдачи заказа.
При достижении суммы в 6000 рублей включается накопительная скидка 3%, далее каждые дополнительные 2000 рублей добавляют к скидке 1%, то есть при накопленной сумме в 10 000 рублей, Ваша скидка будет 5%, 14 000 рублей — 7% и так далее. Максимальная скидка по программе лояльности составляет 15%.
При проведении акций или при применении купона, скидки не суммируются, магазин настроен на применение большей из скидок.
Гарантия качества
Стараемся как для себя. Но бывает всякое. Если что пошло не так — исправим!
Мы очень внимательно относимся к качеству наших товаров и нашего клиентского сервиса. Нам важно, чтобы вы не только приобрели хороший продукт, но и получили удовольствие от процесса распаковки и использования. Обязательно пишите нам на адрес магазина store@artgalla.ru, мы внимательно рассмотрим ваш вопрос, возможно, запросим дополнительную информацию (номер заказа, фотографии товара и/или сопровождающих документов), зададим уточняющие вопросы и постараемся максимально быстро справиться с возникшей ситуацией.
Возврат товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат товара производится ТОЛЬКО по согласованию с сотрудником магазина. Способ отправления возвратного заказа зависит от способа его доставки. Просим согласовать все детали с сотрудником магазина.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).